Povrat robe
Ukoliko ste se odlučili da izvršite zamjenu ili da odustanete od kupovine, potrebno je da nas obavijestite pozivom na broj +387 65 696 489 ili nam pošaljite e-mail na adresu webshop@imago-doboj.com kako biste dobili potrebne instrukcije vezano za zamjenu ili povrat sredstava.
Zamjena ili povrat robe moguć je u roku od 14 dana od dana prijema robe. Prilikom povrata, obavezno je robu vratiti u ispravnom, neoštećenom i nekorištenom stanju kao i u originalnom neoštećenom pakovanju, pri čemu se mora priložiti i originalni fiskalni račun.
ZAMJENA PROIZVODA
Ukoliko se kupac odluči za zamjenu proizvoda, potrebno je putem telefona ili e-maila poslati listu željenih zamjenskih proizvoda, nakon čega će kupac biti obaviješten o daljem postupanju.
Ukoliko se kupac odluči za povrat novca, potrebno je da najavi povrat robe putem telefona ili e-maila, te da dostavi broj tekućeg računa na koji će biti izvršen povrat novca. Povrat novca izvršiće se u roku od 7 dana od dana prijema robe u naše skladište.
Kupac snosi troškove povrata robe na našu adresu, kao i troškove slanja zamjenskih proizvoda, osim u slučaju kada dobije neispravan ili pogrešan proizvod.